Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce.
Název: Dolmera.Eu s.r.o.
IČO: XXXXXXXX
Sídlo: [Adresa], Praha, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 837 847 992
Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka XXXXX
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní své závazky vůči prodávajícímu.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky jsou závazné. Cena nezahrnuje náklady na doručení, pokud není uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží již není dostupné nebo výrobce změnil parametry produktu. V takovém případě bude kupující informován a budou mu nabídnuty alternativy nebo vrácení platby.
Prodávající nabízí následující platební metody:
Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od dopravce. Doporučená metoda platby.
Platba předem bankovním převodem na účet prodávajícího. Zboží bude expedováno po připsání platby.
Upozornění: V případě platby dobírkou je nutné mít připravenou přesnou částku nebo platební kartu. Poplatek za dobírku hradí kupující dle sazeb dopravce.
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Pokud kupující odmítne převzít zboží bez oprávněného důvodu, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s přepravou a dalším pokusem o doručení.
Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky při jejím převzetí. V případě zjištění poškození obalu je kupující oprávněn zásilku odmítnout a sepsat s dopravcem protokol o poškození.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Pro uplatnění tohoto práva musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
Kontakt pro odstoupení: [email protected] nebo +420 837 847 992
Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby přijaté od kupujícího, včetně nákladů na dodání zboží, a to do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení platby.
Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním nebo opotřebením.
Kupující může uplatnit reklamaci:
Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.
Prodávající nabízí 60denní záruku vrácení peněz v případě, že kupující není s produktem spokojen. Podmínkou je vrácení produktu v původním stavu s minimálně 80% obsahem.
Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v souladu s těmito zásadami.
V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách v den odeslání objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 2. března 2026.
Dolmera.Eu s.r.o.
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 837 847 992
Adresa: [Adresa], Praha, Česká republika