← Zpět na hlavní stránku

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. března 2026

1. Úvod

Společnost Dolmera.Eu ("my", "nás", "náš") provozuje webové stránky a e-shop pro prodej doplňků stravy Cardionetix. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správce: Dolmera.Eu s.r.o.

IČO: XXXXXXXX

Sídlo: [Adresa], Praha, Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 837 847 992

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým používáte naše služby, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Při objednávce produktů:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Dodací adresa
  • Fakturační údaje (pokud jsou odlišné)
  • Poznámky k objednávce

Automaticky shromažďované údaje:

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče a verze
  • Operační systém
  • Čas návštěvy
  • Navštívené stránky

4. Účel a právní základ zpracování

Zpracování objednávek

Účel: Vyřízení vaší objednávky, doručení produktů, komunikace o objednávce

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zákaznický servis

Účel: Odpovědi na dotazy, řešení reklamací, poskytování podpory

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Marketing (s vaším souhlasem)

Účel: Zasílání newsletterů, nabídek, informací o produktech

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Plnění právních povinností

Účel: Účetnictví, daňové povinnosti, archivace

Právní základ: Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

5. Jak dlouho uchováváme osobní údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

  • Objednávky a smlouvy: 10 let (zákonná povinnost dle zákona o účetnictví)
  • Zákaznická komunikace: 3 roky od poslední komunikace
  • Marketingový souhlas: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
  • Technická data (logy): 12 měsíců

6. Kому předáváme osobní údaje

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

  • Dopravní společnosti: Pro doručení objednávky
  • Platební služby: Pro zpracování plateb (pokud platíte online)
  • IT poskytovatelé: Pro technickou správu webových stránek
  • Účetní služby: Pro vedení účetnictví
  • Státní orgány: V případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé osobních údajů jsou pečlivě vybráni a musí dodržovat přísné bezpečnostní standardy a požadavky GDPR.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat informace o zpracování vašich osobních údajů a kopii těchto údajů.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.

Právo na přenositelnost

Máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu.

Právo odvolat souhlas

Můžete kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Právo podat stížnost

Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo na adrese správce uvedené výše. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zničením nebo ztrátou. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování citlivých údajů
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
  • Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Zálohování dat

9. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie. Podrobnosti o používání cookies naleznete v naší Politice cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O případných významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné aktualizace.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 837 847 992

Poštovní adresa: Dolmera.Eu s.r.o., [Adresa], Praha, Česká republika

12. Úřad pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

E-mail: [email protected]

Web: www.uoou.cz

Zpět na hlavní stránku